Algemene voorwaarden

 Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Wij zijn Roots: De vennootschap onder firma (VOF) die NEI therapie sessies, events, online trainingen, trainingsdagen en trajecten aanbiedt.
2. Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Wij zijn Roots.
3. Overeenkomst: De overeenkomst tussen Wij zijn Roots en opdrachtgever voor het leveren van diensten.
4. Diensten: Alle door Wij zijn Roots aangeboden diensten, waaronder NEI therapie sessies, events, online trainingen, trainingsdagen en trajecten.
5. Persoonsgegevens: Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

---

Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Wij zijn Roots.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat de opdrachtgever akkoord met deze algemene voorwaarden.

---

Artikel 3 – Diensten en uitvoering
1. Wij zijn Roots levert diensten op het gebied van persoonlijke en zakelijke ontwikkeling, waaronder NEI therapie, events, online trainingen, trainingsdagen en trajecten.
2. Alle sessies en trainingen zijn gericht op ontwikkeling en bewustwording en kunnen geen medische of psychologische behandelingen vervangen.
3. Resultaten van de diensten kunnen per persoon of organisatie verschillen en er wordt geen garantie gegeven op specifieke uitkomsten.
4. Indien opdrachtgever een dienst afneemt waarbij derden betrokken zijn (zoals samenwerkingspartners van Wij zijn Roots), kunnen daaruit direct kosten voortvloeien. Deze kosten zijn niet terug te vorderen bij Wij zijn Roots.

---

Artikel 4 – Tarieven en betaling
1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden, tenzij anders overeengekomen.
3. Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is Wij zijn Roots gerechtigd administratiekosten en wettelijke rente in rekening te brengen.
4. Bij niet-betaling kan Wij zijn Roots verdere toegang tot de diensten blokkeren tot aan de betaling.

---

Artikel 5 – Annulering en wijzigingen
1. Individuele NEI sessies: Annulering is kosteloos tot 24 uur voor aanvang. Bij annulering binnen 24 uur wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
2. Events, trainingsdagen en trajecten:
- Annulering tot 14 dagen voor aanvang: 100% terugbetaling.
- Annulering tussen 14 en 7 dagen voor aanvang: 50% terugbetaling.
- Annulering binnen 7 dagen voor aanvang: geen terugbetaling.
3. Online trainingen: Na aankoop is restitutie niet mogelijk.
4. Wij zijn Roots behoudt zich het recht voor om een dienst te annuleren of te verzetten bij onvoldoende deelnemers of overmacht. In dit geval wordt een passend alternatief aangeboden of restitutie verleend.
5. Kosten die door derden in rekening worden gebracht naar aanleiding van een afgenomen dienst (bijvoorbeeld bij samenwerkingspartners), zijn niet terug te vorderen bij Wij zijn Roots, ongeacht de annuleringsvoorwaarden.

---

Artikel 6 – Aansprakelijkheid
1. Wij zijn Roots is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit deelname aan sessies, trainingen of events.
2. Opdrachtgever blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het toepassen van adviezen en inzichten uit de sessies en trainingen.
3. Wij zijn Roots is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.

---

Artikel 7 – Privacy en gegevensbescherming
1. Wij zijn Roots verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij wettelijk vereist.
3. Opdrachtgevers hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Verzoeken kunnen per e-mail worden ingediend.
4. Wij hanteren passende  organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

---

Artikel 8 – Intellectueel eigendom
1. Alle materialen en inhoud verstrekt door Wij zijn Roots, zoals lesmateriaal, hand-outs en online modules, blijven intellectueel eigendom van Wij zijn Roots.
2. Opdrachtgevers mogen het materiaal niet kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

---

Artikel 9 – Winacties
1. Deelname is gratis en open voor personen van 18 jaar en ouder, tenzij anders vermeld. Medewerkers van VOF 'Wij zijn Roots' en hun directe familieleden zijn uitgesloten.
2. Winnaars worden willekeurig of op basis van actiecriteria gekozen. Over de uitslag wordt niet gecorrespondeerd.
3. Prijzen zijn niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld, tenzij anders vermeld.
4. Bekendmaking vindt plaats via de kanalen van VOF 'Wij zijn Roots'. Winnaars dienen zich binnen [14 dagen] te melden, anders vervalt de prijs.
5. Aansprakelijkheid: Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of verlies door deelname of gebruik van de prijs. Wij behouden ons het recht voor een actie te wijzigen of annuleren.
6. Privacy: Deelnemers stemmen in met het gebruik van hun naam en ingezonden materiaal voor promotionele doeleinden. Gegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid.

---

Artikel 10 – Geschillen en toepasselijk recht
1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden in eerste instantie opgelost door onderling overleg. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.